+7 (86141) 65 570 \ 080 +7 (918) 094 0004

Отдых в отеле

Токаев Александр / 25 августа 2017.

Откуда: Россия

Проживал(а): 21 августа 2017. по 24 августа 2017.

Отдыхал(а) c:

Тип номера: СЕМЕЙНЫЙ ЛЮКС 4-МЕСТНЫЙ

Номер комнаты: 204

Рекомендует: Нет

Общая оценка 3

  • Работа службы приема и размещения 1
  • Комфортность и состояние номера 5
  • Уборка номера 2
  • Главный бассейн 5
  • Детский бассейн 4
  • Ресторан "Панорама" 5
  • Обслуживание в ресторане "Панорома" 2
  • Питание в ресторане "Панорома" 2
  • Кафе "Олива" 3
  • Обслуживание в кафе "Олива" 2
  • Питание в кафе "Олива" 2
  • Паркинг 3

Отдыхали в этом отеле дважды, сейчас приехали в третий раз и сплошное разочарование.Заселение в номер задержали на час, хотя у нас был вип номер за 12900 в сутки.Планировали отдыхать до 26 августа, но стечение нескольких факторов негативно отразились на желание продолжать отдых. При желании покинуть номер досрочно мне сообщили о необходимости оплатить штраф сославшись на правила проживания в отеле, я не поленился и почитал сплошной развод, поэтому  деньги за 2 суток мне вернули в полном обьеме. На кухне очереди огромные, персонал не успевает убирать со стола , почти всегда не хватает салфеток.Меню за три года не поменялось, что очень удручает. В 2015 году был восхительный персонал,  в ресторане очень вкусная еда, потрясающее оформление блюд.В ечером всегда можно было поужинать даже с маленьким ребенком, но в этом году детское меню состоит из гамбургера, перченой картошки просто ужас.

Заказали ребенку стейк из свинины сухая, еле разрезали  на гарнир только рис  . За

соседним с  нами  столиком подали посетителям отеля салат с живой гусенецей.  Сервис значитель падает вниз и хочется чтобы хозяева обратили на это внимание!!!