Сам отель понравился, в общем впечатление хорошее. Единственное, что испортило настроение - администратор, принявший нас 03.06.18 : не приветливая - это мягко сказано.
Не разобравшись с включением телевизора, пришлось вызвать ее в номер, попросить помочь, пришла недовольная, и её слова " я не знаю как настраивать телевизор в ТАКИХ НОМЕРАХ" - просто убил. Да, мы сняли номер на цокольном этаже, чтоб два дня бюджетно отдохнуть, т.к. через неделю предстоит поезка в Крым, затем в Грузию. И решив сэкономить на проживании, сняли номер на минус первом этаже. Но мы не думали, что это даст повод делать на этом акцент в отношении к нам персонала. Мы часто отдыхаем в отелях, и привыкли что администратор встречает гостей с улыбкой, приветливо, доброжелательно. Увы, ваши 4 звезды не оправданы, если за стойкой в первые же минуты сталкиваешься с угрюмым, игнорирующим гостей, даже не поздаровавшимся снобом в юбке. Войдя и не дождавшись внимания, пришлось самим обратьтся к ней, на что был получен ответ - "посидите пока, подождите" таким тоном, будто мы своим появлением помешали ей, и вообще ей некогда обращать внимание на всяких там приезжих. Очень было неприятно. На следующий день на смене была другая девушка - администратор, но тоже как-то теплом от нее не веяло. Видимо у вас так принято относиться к гостям, жаль, т.к. сам отель понравился.
Достоинства: Номер чистый, территория хорошо, добротно отделана, бассейн и оформление - супер!
Недостатки: Отношение персонала, отсутствие полотенцесушителей, чайников в номерах.