+7 (86141) 65 570 \ 080 +7 (918) 094 0004
Модуль онлайн-бронирования

Отель сильно разочаровал

Комиссарова Наталья / 12 сентября 2022.

Откуда: Москва Россия

Проживал(а): 12 сентября 2022. по 18 сентября 2022.

Отдыхал(а) c: Друзьями

Тип номера: ПРЕМИУМ 3-МЕСТНЫЙ

Номер комнаты: 413

Рекомендует: Нет

Общая оценка 3,92

  • Работа службы приема и размещения 2
  • Комфортность и состояние номера 3
  • Уборка номера 3
  • Главный бассейн 4
  • Детский бассейн 4
  • Ресторан "Панорама" 5
  • Обслуживание в ресторане "Панорома" 5
  • Питание в ресторане "Панорома" 5
  • Кафе "Олива" 4
  • Обслуживание в кафе "Олива" 4
  • Питание в кафе "Олива" 4
  • Паркинг 4

Останавливаюсь в отеле 3 год подряд и не ожидала такого разочарования. Отель позиционирует себя как четвёрка,но на деле это не так. Заехали в номер 12.09 интернет еле ловит, слив в душевой забит, лампочка не горит над кроватью. Кто-то вообще проверяет номера? Днём пропала вода, обратились на ресепшн, администратор таким недовольным тоном заявила будет у вас вода ждите! как будто я у нее в гостях бесплатно живу. Вечером приходим в кране воды нет, опять отправились на ресепшн (по телефону не дозвонились), еле убедили прислать нам мастера. Оказалось забит фильтр, зачем с этим нужно сталкивался гостям во время отдыха? В номере 1 одеяло на 3 кровати, нет халатов,нет тапочек, всё нужно просить. В шоке честно, это премиум номер. Разочарована невероятно, на следующий год буду искать другой отель

Достоинства: Хорошая кухня

Недостатки: Недостатки описаны в основном отзыве. Невнимательность персонала, номера не соответствует стандартам 4* отеля