Сервис не клиентоориентирован. Девочки на ресепшене не объяснили, что карту нужно вставлять в специальное отделение для того, чтобы был свет и мы сидели весь день без света, пока не спросили у девушки, которая убирает комнаты. Жили втроем, потом доплатили за ещё одного человека, всё оплатили, утром на завтраке нам не дали спокойно позавтракать, так как ресепшен не отправил заявку в ресторан. И нас заставили с зоны завтрака идти на ресепшен и разбираться, а по другому не давали нормально поесть. Деньги сразу просят, а между собой не могут разобраться. На каком таком основании мы должны бегать и за вас делать вашу работу? Вы должны были там разобраться самостоятельно. Мы своё сделали- оплатили. Когда пришли на ресепшен, нам сказали, что висит долг 18 000. С каких таких делов, не скажите? Оказалось, что девочка с ресепшена допустила ошибку и потом управляющий её исправлял. А нам испортили настроение. Попросили поговорить с управляющим, нас проигнорировали, сказали, что позвонят, когда придёт, но никто не позвонил. И когда решат вопрос с той ошибкой, которую сделал администратор, тоже позвонят, но не позвонили и нам приходилось бегать и узнавать. Просто отвратительно устроен сервис.

Все хорошо, приехали раньше времени заселения, тк номер был свободен, нас заселили раньше. Каждый день проходила уборка номера, смена постельного белья через 3 дня. Завтрак входит в стоимость, "шведский стол", ресторан расположен на 6 этаже. Кафе Олива оценить не берусь, тк его не посещали.

Отдыхали в этом отеле первый раз. Все очень понравилось, прекрасный отель, отличный номер, уборка в номере- ежедневно. Ресторан на 6 этаже - красивый, с прекрасным видом. Очень вкусные завтраки, которые включены в стоимость. Мы там же обедали, тоже шведский стол, очень вкусно. В номерах- все отлично. Подробная информация об отеле и услугах была в номере, также приходили сообщения на телефон, что очень удобно. При посещении кабардинки в следующий раз будем выбирать только  этот отель. Ужинали несколько раз в кафе Олива. Бассейн с подогреваемой водой, по утрам всегда видели, что бассейн чистят и протирают лежаки. Вообще в отеле везде чисто и красиво. Спасибо огромное за прекрасный отдых всем сотрудникам отеля.

В Кабардинке отдыхали впервые, но не думала, что отдых так омрачится...Начну с главного - с завтраков на 6 этаже, которые были включены в стоимость. Точнее, с обслуги, которая стоит на входе. Это женщина далеко за 40 (далее "Цербер") и девушка, лет 20. Стоят при входе и каждому заглядывают в рот, чтобы никто ничего не унёс! Осталось только на цепь посадить и намордник надеть! Ребёнок взял с собой пироженое, которое не доел за столом, так "Цербер" увидела, стала кричать на весь ресторан, что она взяла, что выносить еду нельзя, что пожалуется на ресепшн и т.д. Напугала ребенка! У меня из рук выхватила 2 пакетика чая, которые я взяла, чтобы за столом заварить! ЭТО УЖАСНО! ТАКОГО ОТКРОВЕННОГО ХАМСТВА Я ЕЩЕ НИ В ОДНОМ ОТЕЛЕ НЕ ВИДЕЛА!!!

И что вы думаете?! В день отъезда при сдаче номера работница службы приема заявила, что нам надо оплатить штраф 1000 руб. за то, что мы еду выносили. Естественно, ничего платить я не стала! Само питание нормальное, но в еде находили ВОЛОСЫ.

Далее. Жили мы на 5 этаже. Номер выходил на дорогу и горы. Вид, конечно, шикарный (фото добавила)! Но...машины, которые куралесят до глубокой ночи и даже до утра...с музоном на всю улицу...Без преувеличения, РЕБЕНОК ВЗДРАГИВАЛ СРЕДИ НОЧИ при таком шуме!

Анимации как таковой мы не увидели, была типо пенная вечеринка пару раз, но мы на неё не попадали. Можно как-то и доносить до отдыхающих, что на сегодня будет. Ни объявлений, ни вывесок - ничего я не увидела.

При выходе из отеля постоянная ВОНИЗМА, с соседних домох (может Кафе) выливают помои прям около отеля, вонь стоит невозможная! Фото добавила.

И постоянно отключают воду. Приходя с моря, с определенной периодичностью сталкивались с ОТСУТСТВИЕМ ВОДЫ в номере.

Теперь о кафе "Олива". Всего лишь раз воспользовались их услугой. Заказали крылышки (шашлык) в номер. В итоге они оказались с запашком (ТУХЛЫЕ). Больше мы туда не ходили.

В целом Кабардинка очень понравилась! Красивая ухоженная набережная, очень много развлекалок для детей, колесо обзора, куча разнообразных катамаранов, яхт и т.д. Везде практически либо перевод, либо оплата наличкой. Так что побольше берите денег! Столовые, кафе - на каждом шагу! Много экскурсий. Рекомендую взять экскурсию по самой Кабардинке. Обязательно сходите в музей "Старый парк", он совсем недалеко от отеля.

В период, когда мы отдыхали, было очень много людей, вечером не протолкнуться, да и днем тоже. Пляж городской, места не хватает, если придешь попозже - то вообще не найдешь! Само море - мутноватое, огромные булыжники на дне! Мы уезжали на такси к окраине Кабардинки - вот там КРАСОТА!!! Вода чистейшая, людей мало!

 

Замечательный отель! Отдыхали в Кабардинке первый раз в другом отеле, попали в Ахиллеон случайно - пришли в гости к друзьям. Это была любовь с первого взгляда! С тех пор уже три раза приезжали с внучкой только сюда. Нравится все: номера, уборка в них, питание, подогреваемый бассейн. Отдельное спасибо за кафе Олива! В 2024 году порадовал ассортимент и вкус еды в ресторане Панорама. Рекомендуем всем своим знакомым постоянно! Все для отдыха как парами, так и с детьми/внуками! Приветливый персонал, позитивная атмосфера - что еще нужно для полноценного отдыха! Сейчас вышла на пенсию, но очень надеюсь вернуться к вам в гости еще раз! Спасибо большое и пожелания успехов!